Comment enregistrer un retour
Veuillez nous informer de votre rétractation dans les 14 jours calendaires suivant la réception en utilisant le bouton "Annuler la commande", le formulaire de rétractation type ou par e-mail à info@kiljano.nl. Veuillez indiquer votre nom et votre numéro de commande. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit.
Adresse de retour aux Pays-Bas
MIREVIE / Kiljano BV
Geurdeland 17G
6673 DR Andelst
Pays-Bas
Veuillez inclure votre nom et votre numéro de commande, emballer soigneusement le produit et conserver votre preuve d'envoi.
Coûts et remboursement
Les coûts directs d'un retour standard sont à votre charge. Après une annulation complète valide, nous vous rembourserons le prix d'achat et les frais de livraison standard dans les 14 jours suivant votre notification au plus tard. Nous pouvons attendre de recevoir le produit ou que vous prouviez qu'il a été expédié.
Problème avec votre commande ?
Quelque chose est-il endommagé, défectueux ou mal livré ? Envoyez un e-mail à info@kiljano.nl avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos claires. En cas de problème confirmé, nous prendrons en charge les frais de retour nécessaires et nous trouverons une solution appropriée.