Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026.

Le professionnel

MIREVIE est un nom commercial de Kiljano, Geurdeland 17G, 6673 DR Andelst, Pays-Bas. Numéro de la Chambre de commerce néerlandaise (KVK) : 94019525 ; numéro de TVA : NL005060594B10. Contact : info@kiljano.nl et +31 6 82574808.

Offre et prix

Nous décrivons les produits aussi soigneusement que possible à partir des données produit actuelles. Les erreurs ou fautes manifestes ne nous engagent pas. Tous les prix des produits affichés aux consommateurs sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable. Les éventuels frais d’expédition sont affichés avant le paiement.

Commande et paiement

Votre commande est conclue après que vous avez terminé le processus de commande et que nous l’avons confirmée par voie électronique. Le paiement est effectué au moyen des méthodes proposées lors du passage de la commande. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d’erreur manifeste de prix, de soupçon de fraude, d’absence de paiement ou lorsqu’il apparaît raisonnablement impossible d’effectuer la livraison ; les montants déjà payés sont alors remboursés.

Livraison

Nous livrons à l’adresse que vous avez indiquée et restons responsables de la bonne exécution du contrat. Les délais de livraison indiqués sont estimatifs, sauf convention expresse contraire. Vérifiez soigneusement votre adresse.

Rétractation et retour

Les consommateurs disposent d’un délai de rétractation d’au moins 14 jours calendaires. La procédure, l’adresse de retour aux Pays-Bas, le remboursement et les éventuelles exceptions sont décrits dans la Politique de remboursement et de retour. Le bouton « Annuler ou rétracter une commande » et le formulaire type restent disponibles sur le site.

Conformité et garantie

Un produit doit répondre à ce que vous pouvez raisonnablement en attendre. La garantie légale reste pleinement applicable. Signalez tout défaut dès que possible en indiquant votre numéro de commande et les informations pertinentes ; nous déterminerons ensuite une solution appropriée et gratuite lorsque le défaut relève de notre responsabilité.

Responsabilité

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits qui ne peuvent être restreints en vertu des règles impératives de protection des consommateurs. Pour les autres dommages, notre responsabilité n’est engagée que dans la mesure où ces dommages peuvent nous être imputés conformément à la loi.

Réclamations et droit applicable

Envoyez vos réclamations à info@kiljano.nl en indiquant votre numéro de commande et en décrivant clairement le problème. Nous répondons dans les meilleurs délais. Le contrat est régi par le droit néerlandais, sans préjudice de la protection impérative applicable dans le pays de résidence du consommateur. Les litiges peuvent être soumis au tribunal compétent.