Zo meld je een retour aan
Meld je herroeping binnen 14 kalenderdagen na ontvangst via de knop Bestelling herroepen, het modelformulier of per e-mail aan info@kiljano.nl. Vermeld je naam en bestelnummer. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Retouradres in Nederland
MIREVIE / Kiljano BV
Geurdeland 17G
6673 DR Andelst
Nederland
Voeg je naam en bestelnummer toe, verpak het product zorgvuldig en bewaar je verzendbewijs.
Kosten en terugbetaling
De directe kosten van een gewone retourzending zijn voor jou. Na een geldige volledige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de kosten van de standaardlevering uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten tot het product is ontvangen of totdat je aantoont dat het is verzonden.
Probleem met je bestelling?
Is iets beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Mail info@kiljano.nl met je bestelnummer en zo nodig duidelijke foto's. Bij een bevestigd probleem dragen wij de noodzakelijke retourkosten en zorgen we voor een passende oplossing.